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Prozessmanagement

Effiziente und transparente Abläufe, eine schnelle und reibungslose Kommunikation aller Schnittstellen, reduzierte Kosten bei gleichzeitiger Qualitätsoptimierung sowie die kontinuierliche, sukzessive Anpassung an sich schnell ändernde Anforderungen sind heute Grundvoraussetzungen für ein erfolgreiches Spital. Hierbei unterstützen und begleiten wir Sie von der Analyse über Konzeption bis zur Umsetzung mit folgenden Dienstleistungen:

Analyse

  • Identifizierung und Darstellung der medizinischen sowie administrativen Ist-Prozesse sowie deren Stammdaten
  • Analyse der Schnittstellen
  • Dokumentation inhaltlicher und zeitlicher Abhängigkeiten von Funktionen und Verantwortlichkeiten

Konzeption

  • Erstellung Ihrer Prozesslandschaft
  • Erarbeitung von Verbesserungspotential mit Vorschlägen zur Prozessoptimierung
  • Definition von Leistungsindikatoren (KPIs)
  • Darstellung der optimierten Prozesse
  • Prozesscontrolling (KVP) / Prozessaudits
  • Prozessdokumentation
  • Erarbeitung eines individuellen Ausbildungsplanes

Umsetzungsbegleitung

  • Implementierung der optimierten Prozesse
  • Moderation Ihrer Projekt- bzw. Arbeitsgruppen
  • Schulung Ihrer Mitarbeiter
  • konkrete Begleitung der Anwender am Arbeitsplatz

Wenn gewünscht führen wir diese Leistungen im Rahmen einer bestehenden oder angestrebten ISO Zertifizierung unter Einhaltung der entsprechenden Normen durch.

Susanne Huvar

Prozessmanager